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¡OK Google! ¿Puedo llamar por teléfono? No, de momento

Sí, eso dice el refrán. Quien da primero, da dos veces. O, lo que es lo mismo, que suele llevarse el gato al agua. Y en el caso del lanzamiento de Google Home y Google Home mini, el primer asistente inteligente para el hogar en lengua castellana que se comercializa en España, así puede ser.

El 19 de junio se lanzaron ambos dispositivos, para trasladar al hogar todas las posibilidades, mejor dicho casi todas, que los Smartphone ya cuentan para dialogar con ellos, navegar, gestionar la música, las noticias, la agenda, … a través de comandos de voz.

Google combina aprendizaje automático, reconocimiento de voz e integración del contexto personal de cada usuario, como la localización o rutinas diarias, siempre que el usuario lo permita. Google Home puede ofrecer las respuestas más personalizadas y relevantes para el cliente, y también permite transmitir contenido de vídeo a un televisor conectado a un dispositivo Chromecast.

Sin embargo Google Home, con sus muchas ventajas y características, además de su enorme facilidad de instalación, tiene una gran carencia: no se pueden hacer llamadas ni establecer comunicaciones, aunque se tenga asociado al teléfono móvil o smartphone. Parece absurdo, pero es así. En Estados Unidos sí lo permite, pero en España tendremos que esperar para que esta funcionalidad se añada al asistente inteligente del hogar de Google. Quizá hubiera sido más coherente esperar a que las llamadas estuvieran disponibles para comercializarlo, pero la competencia aprieta.

Amazon podría lanzar sus dispositivos Echo o Echo Show en España a la vuelta del verano, y ya veremos si integran las comunicaciones o no. Y Telefónica también parece que tiene preparado su Movistar Home con Aura para el último tercio del año, y a buen seguro que tendrá entre sus características la opción de hacer llamadas y videollamadas. Apple Home Pod, que no tiene visos de llegar a España, no cuenta con la opción de realizar llamadas en los mercados en los que ya está, entre ellos Estados Unidos.

Aún con esta desventaja, Google Home es un mayordomo inteligente que podrás tener en tu casa para hacer un sin fin de cosas sólo con decir “OK Google”. El usuario podrá disfrutar de su música preferida, la radio, las noticias o los podcasts. Incluso se puede enviar audio desde el dispositivo Android o IOS (iPhone) a Google Home a través de WiFi desde una de las numerosas aplicaciones de audio habilitadas para Chromecast.

También con Google Home se pueden obtener respuestas del motor de búsqueda de Google, conocer la última información sobre el tiempo, el tráfico, las finanzas, las noticias, los deportes y los negocios locales cuando lo necesites, y buscar cualquier información, y preguntarle, por ejemplo, por el itinerario de viaje, por los planes o el tráfico que hay en la ruta hacia el trabajo. Y además recopila información diaria específica para cada usuario tan solo diciendo: “Ok Google, cómo se presenta el día”. El dispositivo contesta con el tiempo que va a hacer, la ruta al trabajo del usuario, su calendario o un resumen de noticias de la fuente que haya elegido.

Si además el usuario tiene un Chromecast y otros dispositivos inteligentes en su hogar como luces, termostatos e interruptores con sistemas domóticos, podrá usar Google Home para gestionar con la voz todos estos dispositivos. Así, por ejemplo, podrá transmitir contenido de YouTube y Netflix directamente al televisor, y apagar y encender las luces, o hacer funcionar o detener un pequeño electrodoméstico tan sólo con ordenarlo por voz a Google Home.

Los expertos señalan que dispositivos para el hogar como Google Home, o los Echo de Amazon, y otros que aparecerán en el mercado los próximos años, serán los que provocarán un gran crecimiento en el uso de la inteligencia artificial. Ovum, por ejemplo, cuenta que en 2021 se venderán en el mundo alrededor de 623 millones de asistentes digitales tanto para el hogar como para otro tipo de entornos, como puedan ser los vehículos, la ropa o incluso los televisores.

Google, dice la consultora Ovum, se erige actualmente como el principal asistente digital en el mundo, ya que cuenta con más de 1.700 millones de smartphones Android donde ya están instalados. Si es capaz de penetrar en el hogar con Google Home con la misma capacidad, tendrá mucho terreno ganado. Pero será complicado, ya que Amazon es el líder del mercado en este ámbito, y Apple también quiere su hueco con su Home Pod. Y todavía están por llegar las apuestas de Facebook, de Samsung para desarrollar su asistente Bixby, y de las potencias chinas como Baidu, Alibaba y Tencent.

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